Customer Success Managers
Våra Customer Success Managers finns här för att hjälpa er att snabbt komma igång och fungera som er dedikerade kontaktperson genom hela er kundresa.
Våra Customer Success Managers finns här för att hjälpa er att snabbt komma igång och fungera som er dedikerade kontaktperson genom hela er kundresa.
Som EazyStock-kund får ni en dedikerad Customer Success Manager som blir er fasta punkt genom hela processen. Oavsett om ni har frågor, stöter på utmaningar i er inköpsprocess eller behöver vägledning, finns er CSM alltid till hands via telefon, e-post eller personliga möten. Vi förstår att varje verksamhet är unik och anpassar därför vår onboarding för att möta just era behov, så att ni kan implementera EazyStock utan stress och frustration. Låter inte ett mer hälsosamt och optimerat lager lockande?
Det finns få saker som är mer frustrerande än att behöva hantera anonym kundsupport där ni ständigt får nya kontakter och måste förklara samma problem om och om igen. Hos oss slipper ni det! Från dag ett får ni en dedikerad CSM som följer er hela vägen. Denna person är er främsta kontakt, hjälper er att komma igång, utbildar er och blir er expert på lageroptimering.
Vi har inga gränser för hur mycket support eller utbildning ni kan få – vi finns här när ni behöver oss!
För att vi ska kunna leverera en lösning som passar er verksamhet håller vi en inledande workshop där vi går igenom era behov och mål. Vi kommer gärna till er för att genomföra denna workshop och se till att EazyStock är konfigurerat för att möta era unika krav. Detta gör att ni kan komma igång snabbt och effektivt.
När ni implementerar EazyStock säkerställer vi att er data exporteras korrekt och valideras automatiskt. Er CSM dubbelkollar all data tillsammans med er för att justera parametrar och säkerställa att ni får den mest exakta och användbara informationen. Detta ger er en stabil grund för att ta smartare och mer välgrundade inköpsbeslut. Läs mer om våra färdiga kopplingar till affärsystem här.
Ni behöver inte oroa er för kostsamma uppgraderingar – alla uppdateringar av EazyStock ingår i avgiften. Vi erbjuder utbildning i olika sessioner så att ni kan lära er systemet i er egen takt. Er CSM kommer också att guida er genom tester innan ni går live för att säkerställa att ni känner er trygga i att använda EazyStock fullt ut. Har ni nya kollegor som behöver utbildas eller uppstår det nya behov, finns vi alltid redo att hjälpa till med ytterligare utbildning och support.
EazyStock har dedikerade CSMs till alla våra huvudmarknader, i Sverige, Storbritanien, USA och vi är även representerade i övriga Europa via partners.
Du kan se recensioner från våra användare om EazyStock på vår G2-sida.
En dedikerad CSM ingår i alla våra prispaket. Dessutom finns EazyStocks AI Help Assistant tillgänglig som du alltid kan fråga för att få ut mer information eller kombinera data för djupare insikter. Dessutom kan informationen översättas till vilket språk som helst för att enkelt ta del av Support dokumentation.
Behöver du hjälp med att få ut det mesta av EazyStock? Du kommer snabbast i kontakt med vår Support via support@eazystock.com
Besök din lokala sida för mer information och erbjudanden för din region
