Höheres Kundenservice-Level für Elematic

6 Februar 2013 von Daniel Fritsch

EazyStock wird es Elematic ermöglichen Bestände zu optimieren und Kundenservice-Level von über 90% zu erreichen, um die Geschäftsziele des Unternehmens zu erreichen. Die Software-Lösung wird in Elematics zentralem Lager in Finnland implementiert und circa 12 Wochen dauern.

Elematic ist der weltweit führende Anbieter von Maschinen und Ausrüstungen für die Betonfertigteilindustrie. Elematic vertreibt Ersatzteile und unterstützt Kunden in über 90 Ländern.

Das Ersatzteilgeschäft hat strategische Priorität für 2012. Um unseren Kunden einen hervorragenden Support zur Verfügung stellen zu können muss das Kundenservice-Niveau die 90% Grenze überschreiten“, so Petteri Laitinen, Customer Service Direktor bei Elematic. „EazyStock bietet die besten Funktionalitäten für die Bestandsplanung im Ersatzteilgeschäft.. Die automatisierte und auf Ausnahmen basierende Software wird unsere Prozesseffizienz und unseren Kundenservice erhöhen.

Bestandsoptimierung und höhere Kundenservice-Level durch EazyStock

EazyStock ist die führende cloud-basierte Software zur Bestandsoptimierung von Syncron. EazyStock wurde speziell für die Bedürfnisse von kleinen und mittelständischen Unternehmen entwickelt und vereinfacht die Verwaltung Lagerbeständen und Bestandsmanagement. Erweiterte Funktionen für die Nachfrage- und Nachschubplanung und zur Bestandsoptimierung ermöglichen niedrigere Bestandslevel und höhere Kundenservice-Level bei gleichzeitiger Kostenreduktion. Nutzer zahlen eine monatliche Software-as-a-Service Gebühr um Zugang zur Lösung via Internet zu erhalten.

Cloud Computing ist ein bewährtes Modell für Unternehmen, die schnell und einfach ihre Supply Chain Prozesse verbessern wollen“, so Daniel Martinsson, Head of EazyStock „EazyStock gibt Herstellern und Lieferanten die Fähigkeit Bestände zu verringern, während Kundenservice-Level schnell kostengünstig und ohne Risiko erhöht werden können.

Über Elematic

Elematic ist der weltweit führende Anbieter von –Maschinen, Ausrüstungen, Produktionslinien und kompletten Produktionsplänen für die Betonfertigindustrie. Das Unternehmen hat Niederlassungen in über 90 Ländern, verteilt auf allen fünf Kontinenten. Mehr Informationen finden Sie unter www.elematic.com