Hoe goed in te spelen op de veranderende vraag tijdens feestdagen?

Leestijd: 3 min

Tags: Blog

Joost van Eyk   30 oktober 2017


Inhoudsopgave

  1. De consumentenvraag neemt toe in aanloop naar de feestdagen
  2. Inspelen op veranderende vraag naar producten
  3. Organiseer uw magazijn goed
  4. Stroomlijn uw bestelprocessen
  5. Bereidt u voor op producten die worden geretourneerd
  6. Conclusie

De vraag naar producten rond feestdagen en vakantieperiodes wordt door veel detaillisten als een chaos ervaren. Maar ook distributeurs ervaren dit vaak zo, omdat niet alleen de vraag naar items drastisch verandert tijdens de feestdagen, maar ook distributeurs moeten al maanden van te voren op de hoogte zijn van de gewijzigde vraag tijdens de vakantieperiode om de bestellingen te kunnen leveren.

De consumentenvraag neemt toe in aanloop naar de feestdagen

Vakantieperiodes zijn belangrijke tijden voor zowel producenten, groothandelsbedrijven en detaillisten. Het is geen wonder dat de vraag stijgt in de aanloopmaanden naar bijvoorbeeld Kerst – voor met name bedrijven die typische cadeauartikelen leveren. Voor consumenten begint de planning immers al in oktober wanneer 25% van hen de cadeau-ideeën voor Kerst onderzoeken.

Retailers houden de consumenten nauwlettend in de gaten en beginnen dus ruim van te voren hun eigen inkoop te plannen om te voldoen aan de vraag tijdens de vakantieperiode. Groothandelaren moeten echter ook op de hoogte zijn van wat de retailers gaan bestellen aangezien zij vaak ruim van te voren gaan bestellen. Het voorspellen en dus het juiste aantal producten in voorraad hebben waardoor direct geleverd kan worden is hierbij dus essentieel.

Inspelen op veranderende vraag naar producten

Het voorspellen van de afname van vraag naar uw producten, is de basis voor een succesvolle vakantieperiode. Voor distributeurs is het essentieel dat zij nauwkeurig voorspellen welke producten een hoge vraag zullen hebben in de vakantieperiode en effectieve prognoses leiden tot nauwkeurige inkoop en voorkomt verspilling. Om deze prognose juist te kunnen maken, is de historische vraag naar deze producten een goed uitgangspunt. De vraag naar nieuwe producten zonder verkoopgeschiedenis is lastig om nauwkeurig te voorspellen, maar minstens zo belangrijk. Prognoses zullen maanden van te voren moeten plaats vinden, aangezien retailers hun producten ook maanden van te voren maken.

Organiseer uw magazijn goed

Verpakking en verzending zijn zeer belangrijke aspecten binnen de organisatie van uw magazijn. Door deze goed op orde te hebben, maakt u het uw magazijnpersoneel ook een stuk makkelijker om hun werkzaamheden uit te voeren. Een manier om uw magazijn te organiseren is volgens de ABC analyse. Hiermee groepeert u producten op basis van de vraag per eenheid en maakt u de producten met de meeste vraag, product “A”, het makkelijkst toegankelijk. Dit helpt uw team producten efficiënt en nauwkeurig te verpakken en verzenden, zodat uw serviceniveau tijdens de vakantie hoog blijft.

Stroomlijn uw bestelprocessen

Het stroomlijnen van uw bestelprocessen omvatten uw bestellingen aan uw leveranciers, alsook bestellingen die van uw klanten afkomstig zijn. Indien u ervoor zorgt dat uw bestelprocessen naadloos zijn, kunt u de vraag producten tijdens de vakantie beter verwerken. Dit kunt het beste doen met magazijn- en inventarismanagementsoftware die orderverwerking automatiseert, waardoor de snelheid en efficiëntie worden verbeterd en kosten en fouten worden verminderd.

Bereidt u voor op producten die worden geretourneerd

Dat klanten producten retourneren is onvermijdelijk, en als u een retourbeleid en een proces voor het opnieuw integreren van artikelen in uw magazijn of het verdelen van goederen naar verschillende magazijnen hebt, kunt u uw supply chain beter beheren. Het accepteren van producten die geretourneerd worden, is een veilige manier om relaties met klanten te bevestigen en hen trouw te houden aan uw merk.

Conclusie

Vakantieperiodes kunnen uw klantenrelaties maken of breken. Door te weten wat er in uw klanten omgaat en hen helpt hun eigen klantserviceniveau te bereiken, kunt u de relatie met uw klanten versterken. Dit houdt in dat u op voorraad heeft wat uw klanten willen hebben en snel en accuraat kunt leveren. Het behouden van uw eigen serviceniveau is essentieel en met de juiste planning en hulpmiddelen kunt u ervoor zorgen dat uw vakantieperiodes en daarbuiten een succes zijn.

6 Manieren voor fabrikanten en groothandels CTA