Kundenerfolg

Kundenerfolg ist für uns höchste Priorität. Sie können sicher sein, dass wir stets 100% leisten, um Ihren Unternehmenserfolg voranzutreiben.

Diese Aspekte können Sie von uns erwarten, sobald Sie sich entschiedenen haben, EazyStock zu testen:

Kundenerfolg EazyStock

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1. Projekt und Service Manager

Wenn Sie sich für EazyStock entschieden haben, wird Ihnen ein persönlicher Projekt und Service Manager zugewiesen, der dafür sorgen wird, dass Ihre Ziele im Bestandsmanagement optimal erreicht werden. Dieser persönliche Kontakt steht Ihnen die ganze Zeit während des Projektes zur Verfügung.

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2. Implementierung

Ihr Projekt und Service Managerwird die anfängliche Installation von EazyStock vornehmen, welche schnell und einfach vonstatten läuft. Die beanspruchte Zeit für die Implementierung hängt von der Version und Anforderungen ab und variiert zwischen einer Woche bis zu 90 Tagen. Ihr Projekt und Service Managerwird dafür sorgen, dass EazyStock optimal ausgerichtet ist, um Ihnen beim Unternehmenserfolg zu helfen.

Support

3. Nach dem Live-Gang

Sobald Sie mit dem System live sind, wird ein Support-Account für Sie erstellt. Ihr Projekt und Service Managerwird Ihnen alles Weitere dazu erklären.

4. Monatliche Status-Termine

Innerhalb der ersten drei Monate werden monatliche Status Termine vereinbart, um sicherzustellen, dass alles perfekt läuft.

EazyStock Inventory Dashboard

5. Gesundheitscheck

Nach 6 Monaten wird schließlich ein Anruf zwecks Beurteilung erfolgen, um die einzelne Funktionalitäten und ggf. zusätzliche Aspekte zu evaluieren. Wir analysieren die aktuellen Parametereinstellungen und inwiefern Änderungen empfehlenswert sind.

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6. Kontinuierlicher Kontakt

Sie werden weiterhin via Telefon und Email mit Ihrem Projekt und Service Managerin Kontakt sein, um sicherzustellen, dass alles nach Plan läuft und EazyStock ganz nach Ihren Bedürfnissen Ihre Lagerbestände optimiert und die Erwartungen erfüllt.

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7. Kundenfeedback

Bitte geben Sie uns jederzeit jede Art von Feedback, so dass wir EazyStock stets verbessern können. Wir sind immer offen für neue Vorschläge. Durch Ihre Support-Tickets können außerdem Qualität und Funktionalitäten des Produktes optimiert werden. Des Weiteren wird jedes Jahr eine spezifische Sitzung zur Produktentwicklung mit Ihnen durchgeführt, um sicherzustellen, dass Ihre Verbesserungsvorschläge adressiert werden.

Zusätzlich führen wir jedes Jahr eine Kundenbefragung durch, die uns dabei hilft, das Produkt weiterhin zu analysieren und entwickeln und mehr Kundenwünsche zu implementieren.

Kundenerfolg

Kundenerfolg ist für uns höchste Priorität. Sie können sicher sein, dass wir stets 100% leisten, um Ihren Unternehmenserfolg voranzutreiben.